海運貨物受損，船公司、貨代與保險公司，誰該賠？
內貿集裝箱海運時，貨物一旦出現損壞，很多發貨人會陷入困惑：我該找誰賠償？是船公司、貨代，還是保險公司？三者責任不同，弄清他們的角色，能讓您的索賠之路更清晰。
一、核心責任方：船公司與貨代
運輸責任主要在于船公司和貨代之間劃分：
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船公司：作為實際承運人，對運輸期間（通常為“吊鉤到吊鉤”）的貨物損壞負責。例如，因航行中的積載不當、通風不善或管貨過失導致的損失，應由船公司賠償。
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貨代：作為您的托運代理方，主要對其自身操作環節的過錯負責。例如，裝箱加固不當、拖車運輸事故或裝卸失誤等造成的貨損，責任屬于貨代。
關鍵一步：發現貨損后，請立即拍照、記錄，并通知相關方到場確認，這是劃分責任的基礎。
二、核心保障方：保險公司
保險公司并非責任方，而是您轉移風險的關鍵保障。無論事故責任在船公司或貨代，您購買的貨物運輸保險都能提供賠償（在保險責任范圍內）。尤其在責任方不明確、賠償不足或流程漫長時，保險能快速補償您的損失。
三、清晰索賠路徑：找準第一責任人
您的索賠路徑取決于您的合同關系：
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如果您直接與船公司訂艙：應向船公司索賠。
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如果您委托貨代安排全程運輸：應先向貨代提出，由其協助處理。
建議您：選擇信譽良好的物流伙伴，規范操作；同時，為貨物購買足額運輸保險，這是最穩妥的風險屏障。
專業的貨代公司不僅能優化運輸，更能幫助您明確責任、有效溝通，確保您的貨物安全抵達。
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